Términos y condiciones

Normas de la casa

  1. Full payment of the reservation must be made at check-in.
  2. Listening to music in rooms or areas close to them is prohibited.
  3. No smoking in closed areas or near the rooms.
  4. Only pets are allowed under reservation and in some rooms.
  5. We are not responsible for damage or loss of personal belongings.
  6. Damage will be charged (wine stains, burns, cuts, among others) that the guest may cause during their stay.
  7. We reserve the right of admission and permanence.
  8. We are not responsible for personal injuries caused inside or outside our facilities' installation, during the stay or transit in our facilities.
  9. Furthermore, we are not responsible for any situation caused in tours or walks outside our facilities.

Política de Cancelación

Sin cargo hasta la fecha de llegada
 Estándar
 Garantía: Se requiere una tarjeta de crédito al momento de la reserva. El saldo restante se cargará 24 horas antes de la fecha de llegada. Impuestos y cargos incluidos.
 Cancelación: Esta reserva es totalmente reembolsable. Cancela sin costo hasta el día de llegada a las 12:00 a. m. (hora local).
Las no presentaciones (No-Shows) se procesarán de la misma manera que las cancelaciones.


Estrictamente no reembolsable
 Garantía: Se cobrará un porcentaje del costo total de la reserva al momento de realizarla (100%). Se requiere una tarjeta de crédito al momento de la reserva. Impuestos y cargos incluidos.
 Cancelación: No se emitirán reembolsos en caso de cancelación.


Flexible — 10 días
 Garantía: Se cobrará un porcentaje del costo total de la reserva al momento de realizarla (50%). Se requiere una tarjeta de crédito al momento de la reserva. El saldo restante se cargará 24 horas antes de la fecha de llegada. Impuestos y cargos incluidos.
 Cancelación: Esta reserva es totalmente reembolsable. Cancela sin costo hasta 10 días antes de la fecha de llegada a las 12:00 a. m. (hora local). Después de este periodo de cancelación gratuita, aplican las siguientes condiciones:
Si cancelas dentro de los 10 días previos a la llegada, perderás todos los cargos previamente realizados y no se aplicarán cargos adicionales.
Las no presentaciones (No-Shows) se procesarán de la misma manera que las cancelaciones.


Flexible — 3 días
 Garantía: Se cobrará un porcentaje del costo total de la reserva al momento de realizarla (50%). Se requiere una tarjeta de crédito al momento de la reserva. El saldo restante se cargará 24 horas antes de la fecha de llegada. Impuestos y cargos incluidos.
 Cancelación: Esta reserva es totalmente reembolsable. Cancela sin costo hasta 3 días antes de la fecha de llegada a las 12:00 a. m. (hora local). Después de este periodo de cancelación gratuita, aplican las siguientes condiciones:
Si cancelas dentro de los 3 días previos a la llegada, perderás todos los cargos previamente realizados y no se aplicarán cargos adicionales.
Las no presentaciones (No-Shows) se procesarán de la misma manera que las cancelaciones.



Flexible — 48 horas
 Garantía: Se cobrará un monto fijo ($500) por alojamiento, por noche, al momento de la reserva. Se requiere una tarjeta de crédito al momento de la reserva. El saldo restante se cargará 24 horas antes de la fecha de llegada. Impuestos y cargos no incluidos.
 Cancelación: Esta reserva es totalmente reembolsable. Cancela sin costo hasta 48 horas antes de la fecha de llegada a las 12:00 a. m. (hora local). Después de este periodo de cancelación gratuita, aplican las siguientes condiciones:
Si cancelas dentro de las 48 horas previas a la llegada, perderás todos los cargos previamente realizados y no se aplicarán cargos adicionales.
Las no presentaciones (No-Shows) se procesarán de la misma manera que las cancelaciones.